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Unsere Instrumente für Ihren E‑Commerce Erfolg.

  • Strategieentwicklung

    Wie kann man den wirtschaftlichen Erfolg eines E-Commerce Unternehmens langfristig und nachhaltig steigern?

  • Technologie

    Wer die richtige Technologie nutzen möchte, muss ständig den Status quo herausfordern und aktuelle Entwicklungen testen.

  • User Experience

    Wie kann man dem User den Kontakt mit der E-Commerce Website so einfach, intuitiv und angenehm wie möglich gestalten?

  • Operations

    Die beste Strategie, die beste Technologie und das beste User Experience Konzept sind nur dann erfolgreich, wenn sie konsequent und störungsfrei umgesetzt werden.

  • Mobile Services

    empiriecom setzt die Maßstäbe bei der Entwicklung hochwertiger Mobile Services.

  • Online Marketing

    „Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein“, sagte der amerikanische TV-Produzent Philip Rosenthal.

    Strategieentwicklung

    Wie kann man den wirtschaftlichen Erfolg eines E-Commerce Unternehmens langfristig und nachhaltig steigern?
    Erstens: Mit einer effektiven Methodik.
    Zweitens: Mit perfektem Teamwork.
    Unser großer Fundus an Spezialwissen aus über 150 E-Commerce Projekten ermöglicht unseren Experten, im Team technische, innovative und erfolgsversprechende Lösungen für Sie zu entwickeln, mit denen Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken und sogar ausbauen können.

    Mit Hilfe von Detailanalysen verschaffen wir uns ein exaktes Bild von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. So können wir die Potenziale für Verbesserungen eindeutig feststellen und die entsprechenden Maßnahmen gezielt und sehr rasch umsetzen.

    Technologie

    Wer die richtige Technologie nutzen möchte, muss ständig den Status quo herausfordern und aktuelle Entwicklungen testen. Außerdem muss man den Markt konsequent nach Innovationen „durchforsten“. So finden unsere Experten jene neuen Hardware- und Software-Komponenten, mit denen wir unseren hohen Standard immer weiter steigern können. Gerne bieten wir „customized solutions“ an, abgestimmt auf Ihre speziellen Bedürfnisse. Ein Beispiel aus dem Mobile Commerce:

    Mit der RESS-Technologie (Response Webdesign with server-side components) kann der Server erkennen, mit welcher Geräteklasse der User auf die Mobile-Commerce Website zugreift und wie seine Browserauflösung ist. Jedes anfragende Gerät lässt sich passgenau personalisieren, die Website wird auf jedem Gerät perfekt angezeigt. Dadurch verringert sich das Datenvolumen, die Ladezeiten für Kunden verkürzen sich. Je einfacher unsere Technologie es Ihren Kunden macht, umso erfolgreicher wird Ihr Shop laufen.

    User Experience

    Wie kann man den Prozess vom Kaufinteresse bis zur fertigen Bestellung schnell und reibungsfrei, ohne lange Ladezeigen, organisieren, dass möglichst wenig User auf diesem Weg „verloren“ gehen? Die Antwort: mit den richtigen Methoden – und viel Know-how.

    Wir haben über 150 cross-funktionale und länderübergreifende Projekte auch über mehrere Shops und Shopkanäle, erfolgreich durchgeführt. Das heißt: Wir verfügen über einen umfassenden Erfahrungsschatz, den wir gewinnbringend für Sie einsetzten werden. Und wir wissen, welche Maßnahmen für welche Situationen am besten funktionieren.

    Mit Hilfe unserer – zum größten Teil eigenentwickelten – Tools erzielen wir optimalen Bedienkomfort. So können wir Ihren Shop exakt auf die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden abstimmen.

    Unsere Leistungen:

    • A/B-Tests
    • Multivariate Tests
    • Uselabs 
    • Kundenblogs
    • Mouse- und Eyetracking
    • Expert Reviews
    • Wettbewerbsanalysen
    • etc.

    Operations

    Die beste Strategie, die beste Technologie und das beste User Experience Konzept sind nur dann erfolgreich, wenn sie konsequent und störungsfrei umgesetzt werden. Aufgrund der langen Erfahrung mit BAUR.de und über 40 anderen
    E-Commerce-Unternehmungen der OTTO Group hat empiriecom das Know-how, das Ihnen entscheidende Mehrwerte bringt: perfektes Hosting, eine hohe Datenqualität, eine zielgerichtete Kampagnensteuerung und einen sicheren Betrieb. 

    Unsere Leistungen:

    • Content-Produktion und -Pflege
    • Cloud Betreuung
    • aktive Moderation von Produktbewertungen 
    • Redaktionelle Artikeltexterstellung unter Berücksichtigung von SEO-Kriterien
    • Newsletter-Produktion
    • Qualitätssicherung mit wöchentlichen Updates und Testläufen
    • Business Analysen und Controlling
    • Projektmanagement zertifiziert nach PMI Standard (Project Management Institute)
    • Benchmarking und Wettbewerbsanalysen
    • etc.

    Mobile Services

    empiriecom setzt die Maßstäbe bei der Entwicklung hochwertiger Mobile Services. Der Tablet Shop von BAUR weist eine doppelt so hohe Conversion Rate auf als der Branchendurchschnitt (5,7 % im Vergleich zu ca. 2,67 %). Die Conversion Rate des von empiriecom betreuten BAUR Mobile Shops (3,9 %) ist gar dreimal so hoch wie innerhalb der Branche üblich (ca. 0,94 %). empiriecom beweist damit, dass man die mobilen Conversion Rates durchaus den stationären Conversion Rates annähern und somit einen steigenden Anteil am Gesamtumsatz generieren kann.

    Das Prinzip vom empiriecom: Wir stellen den User in den Mittelpunkt all unserer Überlegungen. Die Interaktion mit dem E-Commerce Anbieter soll so einfach wie möglich ablaufen.
    Ein Beispiel: Der User ist unterwegs zur Arbeit und legt über das Smartphone einen Artikel in den Warenkorb. Am Arbeitsplatz angekommen fügt der Kunde über seinen stationären PC weitere Artikel dem Warenkorb hinzu. Nach der Arbeit ändert der Kunde löst der Kunde die Bestellung auf dem Tablet aus. Das ist geräte-unabhängiges vernetztes, ganzheitliches E-Commerce.

    Online Marketing

    „Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein“,
    sagte der amerikanische TV-Produzent Philip Rosenthal.

    Auf den E-Commerce übertragen heißt das: Ununterbrochen überprüfen, wie man die Performance erhöhen kann. Immer wieder analysieren, wie man den Kundennutzen optimieren kann. Reine Trafficsteigerungen sind nicht genug. Das Zusammenspiel aus zusätzlichem, umsatzstiftendem Traffic und einer Steigerung der Produktivität im Shop begünstigt die Entwicklung von günstigeren Kosten-Umsatz-Relationen. 

    Unsere Leistungen:

    • Online Marketing Benchmark Analysen
    • Online Marketing Budget Allokations Analysen
    • Onpage Analysen und Benchmark Analysen für die Suchmaschinenoptimierung
    • E-Mail Marketing (Setup und Versand) und Newsletter Produktion
    • Search Engine Optimization (Aufbau Backlinks, Erstellung von SEO-Texten usw.)
    • etc.

    Kontakt

    empiriecom
    Bahnhofstraße 10
    96224 Burgkunstadt

    T: +49 9572 6093 – 0
    @: contact@empiriecom.com